换货及退货

换货及退货政策

在 Bonte30，我们希望您喜爱您的珠宝。如果出现任何问题，我们将根据以下条款为您提供换货和退货服务：

• 定制或订制商品均为最终销售，不可退货或换货。

• 我们不提供退款。对于符合条件的商品，我们只提供商店积分。

• 换货或获得商店积分必须在收到订单后14 天内提出申请。

• 商品必须是全新未使用过的，并且要用原包装退回。

• 退货运费由顾客承担。

收到并检查您的退货后，我们将发放商店积分或安排换货。

返回流程

1. 申请退货
   请发送电子邮件至请发送邮件至 support@bonte30jewellery.com索取退货地址。

2. 寄回您的退货
   请将商品（包括原包装）寄至提供的退货地址。
   请注意：退货运费由顾客承担。

3. 获得商店积分
   我们收到并检查您的退货后，会将款项退还给您。
   处理时间最多需要15个工作日。