换货及退货

换货及退货政策

在 Bonte30,我们希望您喜爱您的珠宝。如果出现任何问题,我们将根据以下条款为您提供换货和退货服务:

  • 定制或订制商品均为最终销售不可退货或换货

  • 我们不提供退款。对于符合条件的商品,我们只提供商店积分

  • 换货或获得商店积分必须在收到订单后14 天内提出申请。

  • 商品必须是全新未使用过的,并且要用原包装退回

  • 退货运费由顾客承担。

收到并检查您的退货后,我们将发放商店积分或安排换货。

返回流程

  1. 申请退货
    请发送电子邮件至请发送邮件至 support@bonte30jewellery.com索取退货地址。

  2. 寄回您的退货
    请将商品(包括原包装)寄至提供的退货地址。
    请注意:退货运费由顾客承担。

  3. 获得商店积分
    我们收到并检查您的退货后,会将款项退还给您。
    处理时间最多需要15个工作日